Livraison OFFERTE partout en Europe
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Comment passer une commande ?
Ajoutez votre équipement au panier directement sur notre boutique en ligne et suivez les étapes de paiement sécurisé. Pour toute commande professionnelle (studio, salle de sport, centre de bien-être), contactez-nous via notre formulaire devis B2B pour bénéficier de tarifs et conditions dédiés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, et proposons des facilités de paiement en plusieurs fois selon les montants. Les commandes professionnelles peuvent être réglées par virement bancaire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation et le produit commandé. Pour la France métropolitaine, comptez en général 5 à 15 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, les délais sont communiqués à la confirmation de commande. Nous vous envoyons un numéro de suivi dès l’expédition.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, Coton Bae livre dans toute l’Europe et à l’international.
Nos machines sont livrées pré-assemblées dans leur grande majorité. Il vous suffira d’installer quelques éléments (poulies, repose-épaules, sangles) en suivant le guide d’installation inclus dans le colis. Le montage complet prend environ 20 à 30 minutes.
Y a-t-il un guide d’installation?
Oui, un guide illustré pas à pas est fourni avec chaque machine. Des tutoriels vidéo sont également disponibles sur notre site pour vous accompagner.
Puis-je retourner mon équipement ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter en cas de problème. Les retours sont acceptés pour les produits non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour pour les grandes machines peuvent être à la charge du client — nous vous conseillons de nous contacter avant tout retour pour trouver la meilleure solution.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Signalez tout dommage visible dans les 48 heures suivant la réception en nous contactant par email avec des photos ou vidéos. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement dans les meilleurs délais.
Proposez-vous des tarifs pour les studios et professionnels ?
Oui. Coton Bae propose des offres dédiées aux studios de Pilates, centres de rééducation, salles de sport et espaces bien-être : tarifs dégressifs selon les quantités, options de personnalisation, livraison et installation sur site. Contactez-nous via notre formulaire devis professionnel.
Puis-je commander plusieurs machines pour équiper mon studio ?
Absolument. Nous avons l’habitude d’équiper des studios complets. Chaque projet est traité sur mesure avec un interlocuteur dédié.
Faut-il être expérimenté pour utiliser un reformer ?
Non. Nos reformers sont adaptés à tous les niveaux, du débutant au pratiquant confirmé. Les réglages de résistance et de positionnement permettent de progresser à votre rythme, seul(e) ou avec un instructeur.
Le reformer convient-il à la rééducation ?
Oui, le Pilates reformer est souvent recommandé dans le cadre d’une rééducation musculaire ou posturale. Nous conseillons toutefois de pratiquer sous la supervision d’un professionnel de santé ou d’un instructeur certifié en cas de blessure
Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible par email et via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Pour les projets professionnels, vous pouvez également demander un devis personnalisé directement depuis la page dédiée
Nous livrons nos reformers partout en Europe gratuitement profitez-en !
Disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Contactez-nous à l'adresse contact@cotonbae.com
Vous bénéficiez de 30 jours pour changer d'avis avec un échange ou un remboursement.
Paiement 100% sécurisé
Tous nos moyens de paiement sont entièrement sécurisés et cryptés.
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